エディターズチョイス

ヒント1:新しい電話を店に戻す方法

Anonim

新しい携帯電話の返却は、売り手が商品を取り戻すことを嫌がるためにしばしば問題になります。 同時に、彼らは、携帯電話が家庭用電子機器、技術的に複雑な家庭用品であり、交換することができないというロシア連邦政府の法令1998年1月19日N 55号を参照しています。

あなたが必要になります

  • - 店舗運営に宛てた申請書
  • - 電話
  • - チェックしてください。

命令

1

消費者権利保護の監督のための連邦サービスは、電話機の実装で生じた関係の法的規制の特定の側面を説明します。 このように、この説明によると、良質の電話の販売の日から14日以内に、商品のコストの違いをカバーして、同様の製品と交換してください。

2

全ロシア分類商品分類OK 005-93によると、家庭用電子機器はOKP 6y 8000コード - OKP 65 8900の商品のクラスに属します。携帯電話は正式には「ウェアラブルラジオ局」と呼ばれ、OKPコード65 7140を持ち、無線通信と一般的な放送の手段に属します。

3

したがって、携帯電話は家庭用電子機器のクラスに属しておらず、指定された携帯電話を交換することを拒否することは違法である。 携帯電話を別のモデルの同様の製品と交換するには、該当する声明を商店の行政機関に提出し、それらがあなたの要求を無視する場合は、法に違反したことに対する携帯電話販売者の管理責任を務めます。

4

電話の返金はかなり問題です。 法律により、電話の機能不全および重大な欠陥の存在の場合であっても、同等のモデルへの電話の交換は提供されており、返品はできません。 電話機を返却して交換するときは、プレゼンテーションと機材をすべて保存してください。

5

携帯電話の購入時に、ブランドの保証カードが一杯になった場合、一度埋められた保証カードは再記入されない可能性があるため、携帯電話を返却する可能性はゼロになります。

良いアドバイス

購入時の保証書と保証書を確認する領収書を保管しておくと、故障した場合に電話の修理や交換ができます。

  • 新しい電話の交換

ヒント2:携帯電話の返品方法

それはあなたが明らかな欠陥のある携帯電話を買ったということでした。 きっとあなたはそれを店に戻してあなたのお金を取り戻すことを望んでいるのです。 しかし、たとえこのようなことがあなたに起こらなかったとしても、この記事を読んで、あなたはそのような状況で何をすべきかを知るでしょう。

命令

1

それで、あなたは誤動作を識別しました、電話を返して、あなたのお金を集めるために店に来ました。 あなたはあなたの問題と要求を述べることによって売り手に連絡します。 店がその評判と従業員の仕事の質を監視すれば、あなたは電話をチェックすることを否定されず、そして誤動作の場合には、彼らはお金を返すでしょう。

2

あなたの主張に対する反応が起こらないか、携帯電話は交換や返品の対象にならないと言われた場合のオプションを考えてみましょう。これは法外な嘘です。 携帯電話は技術的に複雑ですが、欠陥が検出された場合は交換または返品の対象となります。 ロシア連邦政府は商品番号575のリストを明確に指定しており、携帯電話は含まれていません。

3

あなたは電話に故障があることを証明しなければならないでしょう。 これを行うには、あなたは電話のモデルを知っている必要があります。 知人の輪から技術者に話すか、電話を理解している人をインターネットで検索してください。 電話が実行しなければならない機能を実行しない場合は、知識のある人がそれについて教えてくれます。

4

あなたはその電話が不良品であることを確実に知っているので、あなたは二重に消費者権利部に主張を書くことができます。 請求では、あなたは店とのあなたの購入契約を終了するように要求する必要があります。 要件が1つであることが重要です。つまり、交換や返金については書かないでください。 記事を書くときは、消費者保護労働者に相談するか、弁護士に連絡して助けを求めてください。

5

もう一つ。 必要に応じて、電話または品質管理の追加審査を実施する際に、あなたが自分の存在を主張するという提案を、請求の内容に含めるようにしてください。 さらに、検査や診断の時間と場所について通知を受け、自分の携帯電話を指定の場所に自分で配達します。 今すぐ店に主張を持ってきて、それを貿易組織の代表によって署名させなさい。

6

待って。 請求書に署名した日から10日以内にストアが確認に関する情報を提供しない場合、翌日には商品の価値の1%の違約金が発生します。 これらの行動は店舗管理を「揺さぶり」、さらなる建設的行動を促進するはずです。

良いアドバイス

障害が発生していないことを確認してください、そうでなければ電話はあなたの費用でチェックされます。 そして、あなたにそのようなうんざりする態度の後にあなたをだました店では、何も買わないでください。

arrow